微信自助讲解系统如何帮助旅游景区俱进

作者：点击：2138 发布时间：2017-02-21 15:48:44

随着旅游黄金周的临近，各大旅游目的地和景区，也都纷纷加快传统旅游与现代科技的创新结合。然而对旅游景区来说，面对移动化浪潮下用户习惯的变化，他们又该如何更好把握用户需求，随时搞定用户服务？

此前，由于线上商家普遍无法提供当天的门票，用户往往需要提前预定购买。而抛开纸质门票不提，即便是电子门票的使用也是“想说爱你不容易”。部分景区由于没有引进电子票务系统，使得游客即便提前购买了电子门票，也还是要到售票处排队换票，比起传统的购票方式，一点都不省力。

美信小编发现，成都欢乐谷早已率先上线微信购票、自助游园服务，对于前往的顾客，成都欢乐谷微信公众号还提供了公交、自驾和步行三种详细的交通说明。游客也不用顶着炎炎烈日排队，无论是当天临时起意，还是提前预定，均可通过微信随时随地购买门票，然后二维码自助验票入园，非常省时省力。

当微信公众帐号变身私人导游，进入欢乐谷，想玩啥都行。一键开启免费WiFi，点击 “欢乐乐园”菜单，就能进入私人导游模式，8个主题区域尽情玩。累了还有川剧变脸等精彩表演等你来。

?大热天想要甩掉汗水释放？也可以跟随“微信导游”到水上乐园冰爽一下。还有更有适合全家人戏水的“多诺米水屋”，麻麻再也不用担心热到你了！

?有特殊需求，需要景区服务人员的联系方式，微信上也可即时获取；与商家交易中发现问题，亦能微信维权解决，还可以对45天内的交易订单发起维权。让用户的旅游消费紧紧握住主动权。景区服务号集成了景区介绍、智能导游及服务资讯、在线自助购票以及支付等功能，同时，借助“微信支付+公众号”的闭环优势，在后台实现景区统一管理、营销和结算。利用这一整套解决方案，景区可以实现完善的互联网化、数据化和社交化的转变。并完成用户体验到内部管理的全智能化。

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