电子导游系统与传统导游的优劣势「鹰米讲解」

作者：鹰米点击：0 发布时间：2020/2/12 13:20:42

随着时代的发展，旅游将进入自主旅游时代。自助游、自驾游等旅游方式的兴起，催生了众多新兴行业。那么，电子导游系统可以取代传统导游吗?下面我们一起来探讨一下吧!

电子导游系统

对于普通游客来说，电子导游系统可以帮助我们找到游览路线，在景区内免费听到各个景点的讲解，看到别人的出行攻略，以及可以直接预订酒店、门票。实际上，这背后有大量的数据及计算支撑。通过不同选项的选择，通过大数据统计计算结果，来判定游客的偏好，提供智能化的各项服务。

电子导游系统应用场景

大多数电子导游系统可以提供讲解服务、实景体验、订房服务、订票服务、地图导航、旅游攻略、投诉几大项服务内容。全自助的形式，低价的收费、便利的使用方法等优势，都受到了自助旅游者的欢迎。导游，是旅游行程的执行者，这是毋庸置疑的。大部分的人都认为，导游就是带着去玩，讲解讲解、安排个餐，安排住宿、安排交通这些工作，再有就是指指路、处理个投诉这类的了。但其实，这都是表面看起来的工作内容，实际上并不止于此。导游除了常规性的服务，还需要提供个性化的服务，甚至是处理突发事件。

人工导游的工作者是人，是可以面对面交流的，感受情感变化，不仅仅局限于旅游这一个行为。在突发事件的处理上，电子导游系统几乎没有任何这方面的功能，但这却是导游的基本工作内容之一。对于导游来说，急救处理、事故处理、境外关系处理，甚至是户外运动的一些专业技能，都是导游的工作内容之一。这些对于事件的应变处理技能，机器可能永远无法完成。所以，电子导游系统是不可能完全取代传统导游的。

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